واحدة من أكثر اللحظات المحبطة هي عندما تنقر على زر حفظ لحفظ مستند Word الذي تعمل عليه ، ينبثق خطأ ويقول: Microsoft Word لا يستجيب. يحدث الخطأ أيضًا عند محاولة فتح مستند Word.
إذا لم تتمكن من حفظ ملف Word أو فتحه لأن Microsoft Word لا يستجيب على نظام Windows أو Mac ، فإليك كيفية إصلاحه وحفظ المستند.
Microsoft Word لا يستجيب عند فتح أو حفظ مستند (Windows)
1. إصلاح برنامج Microsoft Word
إذا كان MS Word لا يستجيب على جهاز الكمبيوتر الذي يعمل بنظام Windows 11/10/8/7 عند محاولة حفظ مستند أو فتحه ، يمكنك البدء في حل المشكلة عن طريق إصلاح تطبيق Microsoft Word.
قم بالوصول إلى أداة الإصلاح
في نظام التشغيل Windows 11/10 ، انقر بزر الماوس الأيمن فوق الزر "ابدأ" وانقر فوق "التطبيقات والميزات". حدد Microsoft Word من قائمة التطبيقات وحدد تعديل.
في نظامي التشغيل Windows 8 و 7 ، انقر فوق الزر "ابدأ" وحدد "لوحة التحكم". افتح البرامج> إلغاء تثبيت البرنامج. انقر بزر الماوس الأيمن فوق Microsoft Word وحدد تغيير.
قم بتشغيل أداة الإصلاح لبرنامج Microsoft Word
إذا تم تثبيت Microsoft Office الخاص بك عن طريق النقر للتشغيل ، فسترى نافذة "كيف تريد إصلاح برامج Office". انقر فوق إصلاح عبر الإنترنت> إصلاح.
إذا كان Microsoft Office الخاص بك مثبتًا على MSI ، فسترى نافذة "تغيير التثبيت" ، انقر فوق إصلاح> متابعة.
اتبع التعليمات التي تظهر على الشاشة لإنهاء الإصلاح. ثم حاول فتح مستند Word أو حفظه ومعرفة ما إذا كان Word يستجيب الآن.
2. افصل محرك أقراص الشبكة
إذا كنت تستخدم محرك أقراص شبكة لحفظ ملفات Word ، فلن يستجيب Microsoft Word إذا كان محرك أقراص الشبكة غير موجود أو غير متصل. يمكنك فصل محرك أقراص الشبكة من جهاز الكمبيوتر الخاص بك لإصلاح برنامج Microsoft Word غير المستجيب.
الخطوة 1. اذهب إلى جهاز الكمبيوتر.
الخطوة 2. انقر بزر الماوس الأيمن فوقه وحدد Disconnect Network Drive.
الخطوة الثالثة. انقر فوق حرف محرك الأقراص الذي تم حفظ ملفات Word به ثم انقر فوق "موافق" لفصل محرك الأقراص.
يمكن الآن الوصول إلى جميع المحتويات الموجودة على محرك أقراص الشبكة عبر مستكشف Windows.
3. قم بتعطيل الوظائف الإضافية في Microsoft Word
عندما لا يستجيب Microsoft Word الخاص بك ، قد تكون الوظائف الإضافية لـ Word هي الجاني. قم بتعطيل كافة الوظائف الإضافية لبرنامج Word.
الخطوة الأولى. في Microsoft Word ، انقر فوق ملف> خيارات Word> الوظائف الإضافية.
الخطوة 2. ضمن إدارة: إضافة Com-in Add ، انقر فوق Go لفتح جميع الوظائف الإضافية.
الخطوة 3. قم بتعطيل كافة الوظائف الإضافية ثم انقر فوق "موافق".
4. حفظ المستند عند عدم استجابة Microsoft Word
إذا كان Microsoft Word لا يستجيب وكان عليك إغلاق Microsoft Word دون حفظ مستند Word ، يمكنك محاولة ذلك استعادة مستند Word غير المحفوظ بالطريقتين التاليتين.
ابحث عن ملفات النسخ الاحتياطي Word
بشكل افتراضي ، يقوم Microsoft Word بتشغيل خيار "إنشاء نسخة احتياطية دائمًا" بحيث يقوم بإنشاء نسخة احتياطية من ملف Word العامل تلقائيًا. إليك كيفية الوصول إلى النسخة الاحتياطية في إصدارات مختلفة من Word.
- لبرنامج Word 2016: انقر فوق "ملف> فتح> استعراض".
- بالنسبة إلى Word 2013: "ملف> فتح> كمبيوتر> استعراض"
- لبرنامج Word 2010: انقر فوق "ملف> فتح".
- لبرنامج Word 2007: انقر فوق "زر Microsoft Office> فتح".
ثم انتقل إلى المجلد الذي حفظت فيه ملف Word آخر مرة.
في قائمة أنواع الملفات (كافة مستندات Word) ، انقر فوق "كافة الملفات". ابحث عن ملف النسخ الاحتياطي وانقر فوقه ثم افتحه.
إذا لم تتمكن من العثور على نسخة احتياطية من ملف Word غير المحفوظ ، فاستخدم Data Recovery لاستعادته.
استخدم استعادة البيانات لاستعادة الملفات المفقودة
استعادة البيانات يمكنه فحص جهاز الكمبيوتر الخاص بك بسرعة وبعمق لاسترداد مستندات Word المحذوفة بالإضافة إلى الصور ومقاطع الفيديو والصوت والمزيد من محركات الأقراص الثابتة (بما في ذلك سلة المحذوفات) على Windows 11/10/8/7 / XP. تعرف على مدى سهولة العثور على المستندات المفقودة مرة أخرى:
الخطوة 1. تشغيل استعادة البيانات.
الخطوة 2. حدد نوع ملف المستند ومحرك الأقراص الثابتة لبدء عملية المسح. سيكون من الأفضل أن تتذكر محرك الأقراص الذي يتم حفظ مستندات Word فيه. إذا لم يكن كذلك ، فاختر جميع محركات الأقراص الثابتة.
الخطوة 3. انقر فوق Scan. سيتم إجراء المسح السريع تلقائيًا.
الخطوة 4. تحقق من النتائج الممسوحة ضوئيًا بواسطة اكتب قائمة و قائمة المسار. ما عليك سوى التحقق من جميع ملفات مستندات Word الموجودة. يُسمح لك دائمًا بمعاينة الملفات.
إذا وجدت النتيجة غير مرضية ، فحاول المسح العميق الذي قد يستغرق بعض الوقت.
إصلاح Microsoft Word لا يستجيب على Mac
إذا لم يستجب Microsoft Word على نظام Mac ، فيمكنك فرض إنهاء التطبيق وإصلاح المشكلة بالطرق التالية.
1. امسح مجلد "الاسترداد التلقائي"
الخطوة 1. افتح قائمة Go وانقر فوق Home.
الخطوة 2. اذهب إلى الوثائق > بيانات مستخدم Microsoft ثم ستجد مجلد Office Autorecovery.
الخطوة 3. افتح المجلد ، هناك ملفات الاسترداد التلقائي لتطبيق Microsoft. يمكنك نسخ الملفات أو نقلها إلى مكان آخر لحفظها. ثم احذف جميع الملفات الموجودة في المجلد.
قم الآن بتشغيل Microsoft Word ومعرفة ما إذا كان يستجيب الآن.
2. إزالة ملفات تفضيلات Word
الخطوة 1. انقر فوق Go> Go to the folder ، ثم اكتب ~ / Library لفتح مجلد Library.
الخطوة الثانية: افتح مجلد التفضيلات وحدد ملف تفضيلات Word المسمى com.microsoft.Word.plist. انقل الملف إلى مكان آخر مثل سطح المكتب.
قم الآن بتشغيل Microsoft Word ومعرفة ما إذا كان يستجيب.
إذا استمرت المشكلة ، فقم بما يلي:
- قم باستعادة الملف المسمى com.microsoft.Word.plist إلى المجلد الأصلي ، ثم قم بإنهاء كافة برامج Microsoft Office.
- بعد ذلك ، انقر فوق أيقونة Word> التفضيلات> الإعدادات الشخصية> مواقع الملفات> قوالب المستخدم.
- ستجد ملفًا يسمى عادي. انقله إلى سطح المكتب.
الآن قم بتشغيل Microsoft Word واختبر البرنامج.
3. حفظ مستند Word على Mac
أسوأ الحالات هي أن Word لا يستجيب لذلك لا يمكن حفظ المستند ، يمكنك محاولة استرداد مستندات Word غير المحفوظة باستخدام Data Recovery for Mac.
يمكن لاستعادة البيانات لنظام التشغيل Mac مسح جميع مستندات Word الموجودة والمحذوفة على جهاز Mac الخاص بك وحفظ مستندات Word في أقرب وقت ممكن.
كل ما سبق هو طرق لإصلاح ملفات المستندات وحفظها عندما لا يستجيب Microsoft Word على نظام التشغيل Mac أو Windows.
ما مدى فائدة هذا المنشور؟
انقر على نجمة للتقييم!
متوسط التقييم / 5. عدد الأصوات:
